De crisis heeft een groot deel van het VK tot stilstand gebracht en er zijn nog steeds strikte lockdown-maatregelen van kracht, hoewel de regels in Engeland de laatste tijd enigszins zijn versoepeld. Nu de bevolking wordt aangespoord om zoveel mogelijk thuis te blijven, hebben velen een aantal veranderingen in hun levensstijl aangebracht, en voor sommigen betekent dit een toegenomen gebruik van internet.
Van socializen tot winkelen, volgens Santander UK gebruikt meer dan de helft (54 procent) van de 55-plussers sinds het begin van de pandemie meer online diensten.
Het aantal 55-plussers dat nog steeds terugschrikt voor het gebruik van digitaal bankieren, is echter gelijk gebleven: bijna een op de vijf (16 procent) van degenen die ervoor kiest om de digitale diensten van hun bank niet te gebruiken om hun geld te beheren.
Bovendien heeft 64 procent van degenen die nog nooit digitaal hebben gebankt, hun zorgen over veiligheid gedeeld.
Het is een trend die wordt versterkt door de eigen gegevens van Santander.
De bank heeft sinds het begin van de pandemie meer dan 250 miljoen logins online en mobiel bankieren gezien.
Echter, 55-plussers waren aanvankelijk langzamer dan andere leeftijdsgroepen bij het uitproberen van digitaal bankieren in dezelfde periode.
Uit de cijfers blijkt dat er in de eerste twee weken na het uitbreken van de pandemie een verschil van 40 procent was in het gebruik van digitale diensten tussen 35- tot 54-jarigen en 55-plussers.
Chris Ainsley, Head of Fraud Strategy, Santander UK zei: 'Het is geweldig om te zien dat 55-plussers nieuwe digitale diensten uitproberen om hen te helpen een aantal van de uitdagingen van het coronavirus te overwinnen, en hun gebruik van onze online chatservice is echt welkom.
'Voor wie zich zelfverzekerd en op zijn gemak voelt na het experimenteren met andere online diensten, is het nu een perfect moment om digitaal bankieren op de proef te stellen.
“Het is veilig, bespaart tijd en is een handige manier om uw dagelijkse financiën te beheren, vooral tijdens de pandemie.
'Voor degenen die geen toegang hebben tot internet of die zich gewoon niet op hun gemak voelen bij het online beheren van hun geld, dan helpen we u graag via onze telefoonlijnen of zodra het veilig is om dit opnieuw te doen, persoonlijk in filiaal.”
Bijna een derde (64 procent) van de 55-plussers die niet online bankieren, geeft de schuld aan veiligheidsproblemen, vergeleken met 42 procent van de jongeren onder de 34 jaar. De heer Ainsley heeft enkele toptips gedeeld voor het veilig beheren van geld via digitaal bankieren.
Coronavirus: er zijn oplichterijtactieken ontstaan die erop gericht zijn mensen uit te buiten tijdens de COVID-19-crisis (Afbeelding: GETTY)Enkele van de tips zijn waarschuwingen over bepaalde gedragingen die online bankiers worden aangeraden nooit te doen - zoals het invoeren van online bankgegevens nadat ze op een e-mail of sms hebben geklikt, aangezien het mogelijk is dat dit een phishing- of smishing-poging is.
Een ander ding dat klanten nooit mogen doen, is het onthullen van wachtwoorden voor persoonlijke informatie - en dit omvat het delen van de One Time Passcode (OTP) die ze zullen krijgen.
'Laat je niet in slaap wiegen door je online bankgegevens in te voeren nadat je op een link in een e-mail of sms hebt geklikt', zei hij.
'Als u zich aanmeldt bij internetbankieren, typt u het volledige adres in uw webbrowser.'
'Deel uw One Time Passcode (OTP) nooit met iemand, zelfs niet met het personeel van Santander,' zei meneer Ainsley.
Hoewel het onthouden van een overvloed aan wachtwoorden lastig kan zijn, waarschuwde het hoofd van de fraudestrategie van Santander UK om dit niet te doen als het gaat om digitaal bankieren.
'Houd uw inloggegevens te allen tijde veilig', zei hij. 'Schrijf ze niet op en deel ze met niemand.'
'Heb je een telefoontje gekregen dat je niet had verwacht? Laat een ongevraagde beller je nooit overhalen om hem toegang te geven tot je apparaat of software te downloaden.'
'Laat u niet in slaap wiegen door uw online bankgegevens in te voeren nadat u op een link in een e-mail of sms hebt geklikt.
'Als u zich aanmeldt bij internetbankieren, typt u het volledige adres in uw webbrowser.'
'Installeer de nieuwste beveiligingsupdates in uw systeemsoftware zodra deze beschikbaar komen.'
'Gebruik je openbare wifi? Zorg ervoor dat u volledig online uitlogt en uitlogt bij de mobiele app zodra u klaar bent.'