Ryanair waarschuwt voor 'valse' instapkaarten - 'klein en slecht'

Alle passagiers die vliegen met en gebruik maken van een instapkaart van Kiwi.com zal de toegang worden geweigerd, aldus de luchtvaartmaatschappij.



Volgens de huidige regelgeving moeten passagiers het incheckproces rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij voltooien.

Online reisbureau Kiwi.com heeft deze regel niet gevolgd omdat de website hun eigen instapkaarten heeft uitgegeven, die Ryanair heeft bestempeld als 'nep'.

Elke instapkaart die niet door de luchtvaartmaatschappij is uitgegeven, is niet geldig tijdens het vliegen.

Ryanair-vlucht



Ryanair waarschuwt voor passagiers die ‘nep’ instapkaarten worden de toegang geweigerd (Beeld: Getty)

Ryanair heeft gezegd dat het “verplicht” om het inchecken rechtstreeks bij de vervoerder te voltooien, en iedereen met een alternatieve instapkaart wordt niet geaccepteerd.

Directeur marketing bij Ryanair, Dara Brady, legt uit: “We werden ons bewust van deze valse instapkaarten toen een klein aantal passagiers die hun vlucht via Kiwi.com hadden geboekt vorige week zonder officiële Ryanair-instapkaarten bij de boarding gate arriveerde.

“Het is een verplichting onder EU-regelgeving dat een luchtvaartmaatschappij passagiers rechtstreeks informeert over alle veiligheids- en beveiligingsbeleid met betrekking tot hun vlucht.

'Kiwi.com omzeilt dit door passagiers in te checken en de Ryanair Boarding Pass te vervangen door een valse Boarding Pass uitgegeven door Kiwi.com.



NIET MISSEN [SPANJE REIZEN] [VACCIN PASPOORT] [STAYCATION]

Trending

“Elke passagier die een Kiwi.com-instapkaart laat zien, wordt geweigerd aan boord van Ryanair-vluchten,” ze zei.

Sommige reizigers reageerden op sociale media op het nieuws en legden uit dat passagiers op de vluchten van vandaag extra voorzichtig waren met hun reisdocumenten.

“Mensen in de rij voor de Ryanair-vlucht met gelamineerde A4-instapkaarten. Lol,” zei een gebruiker.

Ryanair legt uit: 'Als je een boeking hebt gemaakt via Kiwi.com, raden we je aan contact op te nemen met Kiwi.com om de benodigde Ryanair-boekingsreferentie en e-mailadres te verkrijgen, zodat je het inchecken kunt voltooien in overeenstemming met ons veiligheids- en beveiligingsprotocol.



Ryanair inchecken

Veel passagiers met de verkeerde documenten zijn geweigerd aan boord van hun vakantievluchten. (Afbeelding: Getty)

'Ryanair check-in opent 24 uur voor vertrek voor alle passagiers en 60 dagen voor vertrek voor passagiers die een gereserveerde stoel hebben gekocht.’’

Het online reisbureau antwoordde echter dat het de echte bedoeling van Ryanair is om de keuze van de klant te beperken.

“Er bestaat niet zo'n 'nep' instapkaart.

“Kiwi.com voldoet aan alle eisen om veilig reizen voor onze klanten te garanderen en doet dat al jaren...

groene lijst landen

Waar je vanaf 4 augustus naartoe kunt reizen (Afbeelding: Express)

“Dreigen om niet aan boord te gaan van klanten is onbeduidend en een slechte gewoonte van Ryanair om de keuze van de klant te onderdrukken.

“De echte reden voor deze actie is dat Kiwi.com Ryanair-tickets vaak goedkoper verkoopt dan Ryanair en ze het niet leuk vinden.

“Het gedrag van Ryanair is ronduit wreed door winst boven de keuze van de consument te stellen,” aldus Kiwi.com.

Passagiers wordt geadviseerd om alleen in te checken via de website van Ryanair of de Ryanair-app.